Política de Trocas e Devoluções

O prazo para solicitar a sua devolução é de 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto informada pelos Correios. Para solicitar sua devolução, basta entrar em contato com o nosso SAC através do e-mail: online@abelhuda.com.br. Depois de solicitar a devolução, ela será liberada e, a partir de então, o comprador terá três (3) dias úteis para fazer a postagem do produto. A perda de qualquer um dos prazos estipulados implica na perda do direito de troca e/ou devolução do produto.

Os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original (mesmo que estejam abertas), com etiquetas fixadas. A troca só será efetuada após o produto chegar no nosso endereço e ser avaliado fisicamente. Não serão aceitas devoluções de produtos que tenham sido danificados ou usados.

Para garantir a idoneidade de todo o processo, sugerimos que você tire fotos dos produtos que está devolvendo, e mantenha esse registro até a finalização do seu reembolso.

A responsabilidade e o cuidado com a embalagem de envio do produto é sempre de quem realiza a postagem, portanto, caso haja alguma intercorrência no processo de devolução em virtude da postagem descuidada por parte do COMPRADOR, este perderá o direito ao reembolso.

Se a compra for um produto delicado e o COMPRADOR notar que a caixa está danificada, aconselhamos que recuse o recebimento da entrega com o carteiro. Dessa forma, o pedido será retornado ao vendedor. Em todo caso, não deixe de nos informar via e-mail para o endereço online@abelhuda.com.br caso isso aconteça. Caso não consiga recusar a entrega, não abra a caixa e nos avise imediatamente pelo atendimento no mesmo e-mail informado.

RESSARCIMENTO DE VALORES

Os valores pagos serão ressarcidos juntamente com o respectivo frete, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que as condições das mercadorias estejam conforme descritas nesta política. A restituição sempre obedecerá ao procedimento e tempo do agente financeiro envolvido (podendo ser de até 90 dias). Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pelo VENDEDOR.